Política de tratamiento de datos personales de Ratio

Copia de consulta de una versión histórica. El correo de contacto que aparece en esta copia se actualizó a privacidad@ratiomcp.com. El documento original y los comprobantes de autorización se conservan sin modificaciones. Para ejercer sus derechos, utilice el correo de contacto actual.

Vigente desde el 12 de noviembre de 2026.

Ratio usa los datos que usted deja en la lista de espera para una sola cosa: administrar esa lista y avisarle cuando el servicio esté disponible. Esta política explica qué datos son, para qué se usan y cómo puede usted consultarlos, corregirlos o pedir que se eliminen.

1. Qué datos recoge Ratio

Ratio recoge los datos que usted escribe en el formulario de la lista de espera:

• su correo electrónico, que es obligatorio;
• la actividad profesional que usted indique, si decide darla.

Ratio no pide datos sensibles ni datos de menores de edad. El servicio está dirigido a abogados y a equipos jurídicos.

2. Para qué se usan

Ratio usa sus datos para:

1. administrar su lugar en la lista de espera;
2. avisarle cuando el servicio esté disponible y enviarle las instrucciones de acceso;
3. conocer qué tipo de profesionales se interesan en el servicio, con cifras agregadas que no lo identifican.

Ratio no vende sus datos ni los entrega a terceros para que le ofrezcan otros productos.

3. Quién más puede tener acceso

Ratio usa proveedores de tecnología para alojar el sitio y guardar la lista de espera. Esos proveedores actúan como encargados: solo pueden usar los datos para prestar ese servicio, bajo las instrucciones de Ratio y con medidas de seguridad. Algunos tienen servidores fuera de Colombia, por lo que sus datos pueden transmitirse a otros países para ese único fin.

4. Cuánto tiempo se conservan

Ratio conserva sus datos mientras la lista de espera esté abierta y hasta doce meses después de abrir el acceso al servicio. Si usted pide antes que se eliminen, Ratio los elimina, salvo que una ley obligue a conservarlos.

5. Sus derechos

Usted puede, en cualquier momento y sin costo:

• conocer, actualizar y rectificar los datos que Ratio tiene sobre usted;
• pedir prueba de la autorización que dio;
• saber qué uso se les ha dado;
• revocar la autorización y pedir que sus datos se eliminen;
• presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber consultado o reclamado ante Ratio.

6. Cómo ejercerlos

Escriba a privacidad@ratiomcp.com desde el correo que registró. Indique su nombre, qué solicita y, si se trata de una corrección, cuál es el dato correcto.

• Consultas. Ratio responde en un máximo de diez días hábiles desde que recibe la consulta. Si no puede hacerlo en ese plazo, le informa el motivo y la fecha de respuesta, que no supera los cinco días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, eliminación o revocación). Ratio responde en un máximo de quince días hábiles, contados desde el día siguiente al recibo. Si no puede hacerlo en ese plazo, le informa el motivo y la fecha de respuesta, que no supera los ocho días hábiles siguientes. Si el reclamo está incompleto, Ratio le pide completarlo dentro de los cinco días siguientes a recibirlo; si usted no responde en dos meses, se entiende que desistió.

El responsable indicado al final de esta política atiende directamente estas solicitudes.

7. Seguridad

Ratio guarda la lista de espera con acceso restringido y con las medidas técnicas razonables para evitar su pérdida, su consulta o su uso no autorizado.

8. Datos de las personas mencionadas en las providencias

Esta política cubre los datos de quienes se inscriben en la lista de espera. Las providencias que Ratio permite consultar son documentos publicados por la Superintendencia Financiera de Colombia, y Ratio los reproduce tal como esa entidad los publicó. Si usted aparece mencionado en una providencia y considera que su información no debe ser consultable, escriba a privacidad@ratiomcp.com y Ratio revisará su solicitud.

9. Cambios a esta política

Ratio publicará en esta página cualquier cambio. Si el cambio afecta las finalidades o la identidad del responsable, Ratio se lo informará por correo antes de aplicarlo o, a más tardar, en ese momento. Si cambia la finalidad, Ratio le pedirá una nueva autorización.

10. Responsable del tratamiento

Ratio es una marca operada por Eduardo Gamboa Mahecha, persona natural, quien actúa como responsable del tratamiento.

• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Dirección: Carrera 7 # 76-35, Oficina 501
• Correo para consultas y reclamos: privacidad@ratiomcp.com
• Teléfono: +1 754 349 3042

Una sociedad podrá asumir la operación de Ratio. En ese caso, la sociedad sustituirá a Eduardo Gamboa Mahecha como responsable del tratamiento, conservará las finalidades de esta política y se lo informará a usted por correo antes de que el cambio tenga efecto. Usted podrá pedir en ese momento que sus datos se eliminen.

Normas de referencia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.